Barrierefrei zum Hamburg Airport
Ein privater Transfer bringt Dich stufenlos von der Haustür bis zum Terminal 1 oder 2 am HAM. Bei der Buchung kannst Du ein Fahrzeug mit ausreichend Platz für Rollstuhl, Rollator oder Gehhilfe wählen; der Fahrer hilft beim Ein- und Aussteigen und beim Gepäck.
Was Du angeben solltest
Gib bei der Buchung an, ob Du einen faltbaren oder festen Rollstuhl mitnimmst und ob Du eine Begleitperson dabei hast. So wird das passende Fahrzeug eingeplant. Fahrten sind Tür zu Tür, ohne Umsteigen und ohne langen Weg zur S-Bahn.
Festpreis und Wartezeit
Der Preis steht vorab fest, zum vor der Buchung angezeigten Gesamtpreiso. Für die Wartezeit sind Voucher und gebuchter Tarif maßgeblich. Vermittelt wird der Transfer über Kiwitaxi.
Rollstuhltransfer und Mobilitätsservice sind zwei verschiedene Dinge
Für die Fahrt zum Flughafen solltest Du zwei Leistungen getrennt planen: das geeignete Transferfahrzeug für Deinen Weg von der Haustür zum HAM und die Assistenz im Terminal. Wenn Du einen Rollstuhl, Rollator oder eine andere Mobilitätshilfe mitnimmst, gib Maße, Gewicht und Faltbarkeit bereits bei der Transferbuchung an. Ein normaler Van ist nicht automatisch rollstuhlgerecht; wenn Du während der Fahrt im Rollstuhl sitzen bleiben musst oder eine Rampe beziehungsweise einen Lift benötigst, muss diese Anforderung ausdrücklich vor der Buchung bestätigt werden.
Assistenz am Hamburg Airport rechtzeitig anmelden
Der Mobilitätsservice des Hamburg Airport unterstützt angemeldete Passagiere ab dem Check-in beziehungsweise den vorgesehenen Übernahmepunkten bis zum Gate oder – je nach Unterstützungsbedarf – bis ins Flugzeug. Der Unterstützungsbedarf muss über die Fluggesellschaft rechtzeitig gemeldet werden; der Hamburg Airport nennt dafür mindestens 48 Stunden vor der Anreise. Diese Anmeldung ersetzt nicht die Information an den Transferanbieter.
Checkliste für eine barrierearme Anreise
- Mobilitätshilfe beschreiben: faltbarer oder fester Rollstuhl, Rollator, Elektrorollstuhl oder andere Gehhilfe.
- Maße und Gewicht angeben: besonders wichtig bei nicht faltbaren und elektrischen Rollstühlen.
- Transferbedarf klären: Sitztransfer möglich oder Fahrzeug mit Rampe/Lift erforderlich.
- Fluggesellschaft informieren: Assistenzbedarf am Airport mindestens 48 Stunden vorher anmelden.
- Zeitreserve einplanen: für Check-in, Mobilitätsservice, Sicherheitskontrolle und gegebenenfalls Sperrgepäck.
Häufige Fragen
Ist jedes Transferfahrzeug rollstuhlgerecht?
Nein. Ein großes Fahrzeug bietet mehr Stauraum, ist aber nicht automatisch für die Beförderung einer Person im Rollstuhl zugelassen oder mit Rampe beziehungsweise Lift ausgestattet. Diese Anforderung muss ausdrücklich bestätigt werden.
Kann ich den Mobilitätsservice erst am Flughafen bestellen?
Der Hamburg Airport weist darauf hin, dass der Bedarf über die Fluggesellschaft vorab angemeldet werden soll. Für eine verlässliche Planung sollte die Meldung mindestens 48 Stunden vor der Anreise erfolgen.
Quelle für die Flughafenassistenz: Hamburg Airport – barrierefrei fliegen.